Arrependimento ou Desistência
Na Multimix Import, entendemos que às vezes é necessário reconsiderar uma compra. Por isso, oferecemos a opção de arrependimento ou desistência, de acordo com as diretrizes a seguir:
1. Prazo para Arrependimento
1.1. Você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, a desistência não será aceita.
2. Condições para Arrependimento
2.1. Para que o arrependimento seja aceito, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, desgaste ou danos. Além disso, ele deve ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais inclusos.
2.2. É importante observar que alguns produtos podem não ser elegíveis para arrependimento devido à natureza específica do item, como produtos personalizados, íntimos ou perecíveis. As informações sobre a possibilidade de arrependimento estarão disponíveis na página do produto ou durante o processo de compra.
3. Processo de Arrependimento
3.1. Caso deseje exercer o direito de arrependimento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para iniciar o processo de devolução.
3.2. Após recebermos o produto devolvido e avaliarmos seu estado, providenciaremos o reembolso do valor correspondente ao produto de acordo com o método de pagamento originalmente utilizado. O reembolso será processado dentro de 30 após a aprovação da devolução. Os custos de envio original não serão reembolsados, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso.
5. Contato
Para solicitar o arrependimento ou desistência de uma compra, ou caso tenha alguma dúvida sobre nosso processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência satisfatória em nossa loja virtual.
Agradecemos por escolher a Multimix Import. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e garantir a sua satisfação como nosso cliente.
